Hack For Good
Tipo de Cliente
Hackathon
Categoria
Discovery I Prototype
Desafio
Descobertas nas Vacinas contra a COVID-19 em 2020. O vírus continuou a se espalhar e a sofrer mutações ao longo do último ano, com grande parte da culpa atribuída à falta de colaboração global eficaz como um dos principais motivos para o prolongamento da pandemia. O desafio do hackathon era criar uma solução para melhorar a comunicação com a população sobre a COVID-19 e como ela pode ajudar a combatê-la.
Hipóteses identificadas
- Falha na comunicação clara e acessível contribuiu para a propagação do COVID-19. Supondo que a falta de comunicação eficaz entre governos, profissionais de saúde e a população tenha gerado desinformação, resultando em uma maior disseminação do vírus.
- Uma solução tecnológica pode melhorar a comunicação sobre como a população pode ajudar a controlar o COVID-19. Criar uma ferramenta que facilite a disseminação de informações verificadas sobre medidas preventivas e de vacinação poderia contribuir para a mitigação do impacto da pandemia.
- Campanhas mais segmentadas, que levem em conta as características culturais e socioeconômicas, poderiam melhorar a eficácia da comunicação.
- A confiança do público nas vacinas foi prejudicada pela falta de transparência sobre os processos de desenvolvimento e aprovação. Melhorar a comunicação sobre a segurança e eficácia das vacinas por meio de campanhas educativas poderia aumentar a adesão.
- A falta de incentivo direto para adoção de medidas preventivas e vacinação reduziu o engajamento do público. Criar um sistema de recompensas ou reconhecimento para as pessoas que aderem a medidas de prevenção e vacinação pode aumentar o envolvimento da população.
Oportunidades
- Desenvolver plataformas de comunicação simplificadas e inclusivas para transmitir informações confiáveis sobre o COVID-19. Aplicativos ou serviços de mensagem direta podem garantir que o público receba orientações de forma acessível e compreensível, combatendo desinformação.
- Investir em campanhas de comunicação ajustadas para grupos demográficos específicos, levando em consideração fatores culturais e socioeconômicos.
- Oportunidade para criar campanhas de educação pública que expliquem detalhadamente o processo de desenvolvimento, testes e aprovação das vacinas.
- Implementar um sistema de gamificação ou incentivos para encorajar as pessoas a seguir as orientações de prevenção e se vacinar.
Desk Research
Iniciando o projeto, coletamos e analisamos informações de diversas fontes de mídia, extraindo insights críticos que ressoam com a missão do projeto.
Desk Research
Fear for informations
Insecurity
Anxiety and depression
Desk Research
Accelerated digital transformation
Online business x Traditional business
Desk Research
Communication apps
Delivery apps
Online Courses
Entertainment
Desk Research
Do we have structure to face it?
Crisis duration
Social impacting
Health
Pesquisa quantitativa
Nosso primeiro passo envolveu a realização de pesquisas com as pessoas, com o objetivo de medir o sentimento do público e a disposição em contribuir, seja por meio de doações financeiras, itens essenciais como máscaras e álcool em gel, ou através de voluntariado para ajudar na comunicação e estimular mais pessoas a colaborarem.
A pesquisa teve como foco principal indivíduos interessados em contribuir, apesar de limitações financeiras ou perdas de emprego. Também identificamos um segmento disposto a doar seu tempo e habilidades ou a criar materiais essenciais para doação a hospitais.
Resultado
O resultado da pesquisa mostrou que a maioria dos respondentes tinha entre 18 e 25 anos. Dentre eles, 70% manifestaram interesse em atuar como voluntários, contribuindo de diversas formas, desde melhorar a comunicação até confeccionar máscaras. Além disso, 30% indicaram a disposição de fazer doações financeiras para hospitais e ONGs, com um valor médio de R$ 50,00.
Simultaneamente, reconhecemos a necessidade de um indivíduo dedicado, como um assistente social, para contatar empresas potenciais doadoras e promover a colaboração. Essa estratégia foi considerada crucial para construir parcerias sólidas e manter relacionamentos de apoio.
Esses resultados influenciaram significativamente o desenvolvimento e as estratégias de alcance do nosso projeto.
Personas
Em seguida, criamos um mapa de empatia, com base na pesquisa, para identificar a persona que abordamos e verificar se nosso objetivo foi eficaz.
Jornada
Em seguida, definimos como seria o fluxo de trabalho para a implementação da solução. Inicialmente, seria estabelecido um processo para a coleta de dados dos hospitais, permitindo que assistentes sociais e outros profissionais identificassem, de maneira eficiente, quais materiais e profissionais estão em falta. Esse fluxo incluiria a integração de uma plataforma centralizada, onde esses dados seriam registrados e atualizados em tempo real, garantindo maior agilidade na comunicação entre hospitais, doadores e voluntários.
Dashboard
Após o login, os usuários acessariam um painel personalizado com informações relevantes ao seu perfil, seja voluntário, doador ou gestor de hospital. Voluntários poderiam visualizar vagas e se candidatar diretamente pela plataforma. Doadores teriam acesso a uma lista de necessidades urgentes, com a possibilidade de doação direta e acompanhamento do impacto. Gestores poderiam registrar suas necessidades em tempo real e monitorar as doações e chegada de voluntários. O sistema incluiria notificações automáticas, relatórios, e um histórico de atividades para promover engajamento, além de gamificação para incentivar maior participação.
Participar deste hackathon foi uma experiência enriquecedora, que me permitiu não apenas aplicar minhas habilidades técnicas, mas também aprender valiosas lições sobre colaboração, agilidade e inovação. Durante o processo, se reforçou a importância de trabalhar de forma eficiente em times multidisciplinares, onde a comunicação clara e a definição de prioridades foram fundamentais para o sucesso do projeto.
Além disso, a experiência me mostrou o valor da prototipação rápida e da validação de ideias em tempo real. Testar soluções rapidamente nos permitiu ajustar e melhorar o produto de forma iterativa, garantindo que nosso projeto final estivesse alinhado com as necessidades dos usuários.